to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Orteva isimli firmadan 3 Ekim 2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle 1217 numaralı siparişi verdim. Siparişimde seçtiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, Ergo Plus markalı bambaşka bir tabanlık gönderildi. Sitede hakkında şikayet yayımlanan başka bir kişinin de aynı şekilde yanlış ürünle karşılaştığını gördüm.
Sipariş elime ulaştıktan sonra sitelerinde yer alan WhatsApp numarası üzerinden üç gün boyunca defalarca arama yaptım ve mesaj gönderdim ancak hiçbir aramama cevap verilmedi, hiçbir mesajıma da dönüş yapılmadı. Ne ürün açıklamasına uygun bir ürün gönderildi ne de sonrasında herhangi bir müşteri hizmeti desteği alabildim.
Yanıltıcı ürün gönderimi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle kapıda ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
