to read complaints and reviews, or file yours.Orteva Ortopedik Tabanlık Tanıtımda Vaat Edilenle Uyuşmayan Ürün İçin İade Talebi
Orteva markasının YouTube’daki tanıtım videosunda gösterilen ürüne güvenerek ortopedik tabanlık siparişi verdim. 25 Ekim tarihinde verdiğim sipariş 28 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gönderilen tabanlıklar, videoda anlatılan ve gösterilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece basit ve kalitesiz bir tabanlık çıktı.
YouTube’daki tanıtımda vadedilen özellikler ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi bir fark olduğu için, ortada açık bir yanıltma olduğunu düşünüyorum. 699 TL ödeme yaptım ve bu ürünün tanıtıldığı gibi olmadığı için iadesini talep ediyorum.
Firmanın sitesinde herhangi bir WhatsApp hattı veya telefon numarası bulunmadığından, sadece sitedeki mesaj linki üzerinden şikayetimi yazabildim. Gönderdiğim mesajda, videodaki ürünle bana gelen ürünün aynı olmadığını, bu nedenle para iadesi istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iadenin nasıl yapılacağı konusunda bilgilendirilmedim.
Ürünün tanıtımda gösterilen özelliklere sahip olmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
