to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ayakkabının Uzayan İnceleme Süreci Ve İade Talebi
DS Damat ürünlerini satan orkatek internet sitesinden 5 Nisan’da Twn marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2.499 TL ödeyerek aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde açılmalar ve taban kısmında ayrılmalar oluştu. Bunun üzerine 19 Mayıs’ta ayakkabıyı orkatek’e inceleme için gönderdim ve 22 Mayıs’ta ürünün kendilerine ulaştığı bilgisine sahip oldum.
O tarihten bu yana defalarca, en az 5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Instagram üzerinden yazışmalar yaptım ve ayakkabının hasarlı halinin fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen 10 Temmuz itibarıyla hâlâ “inceleme sürecinde” denilerek bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Ürünü alalı daha 1,5 ay bile olmadan bu kadar ciddi deformasyon yaşanması ve sonrasında bu kadar uzun süre sonuç alamamam beni mağdur etti.
Kısa sürede deforme olan bu Twn marka ayakkabının incelemesinin artık sonuçlandırılmasını ve ayakkabı için ödediğim 2.499 TL tutarında ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
