Paslanan Babet İçin Değişim Ve İade Talebi

Nikahım için Dicle Polat Shoes’tan internet siteleri üzerinden 23 Şubat’ta yaklaşık 1000 TL ödeyerek kartla babet satın aldım. Ürün elime ulaştığında sadece kontrol edip ağır bir bali yapıştırıcı kokusu dışında idare eder bulduğum için kutusundan bile çıkarmadan nikah günü giyeceğim kıyafetlerimin yanına kaldırdım.

Geçtiğimiz günlerde ürünü kutusunda tekrar kontrol ettiğimde, babetin metal toka kısımlarının pas içinde kaldığını ve renginin tamamen değiştiğini gördüm. Ürünü hiç giymedim, suyla hiçbir teması olmadı, sadece kutusunda, dolabımda bekledi. Buna rağmen bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Durumu firmaya fotoğraflarla birlikte ilettiğimde bana “Keşke birkaç ay önce alıp bugüne bırakmasaydınız” şeklinde, sorumluluğu tamamen üzerimden atan bir yanıt verildi. Demek ki bu firmadan özel günler için ürün alacaksak, nikaha bir gün kala alıp bir kez giyip sonra çöpe atmamız bekleniyor. Bu yaklaşımı ve ürün kalitesini kesinlikle kabul etmiyorum, kimse parasını yolda bulmuyor.

Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen metal tokaların paslanması ve renginin değişmesi nedeniyle öncelikle aynı üründen sağlam ve sorunsuz bir çiftle değişim talep ediyorum. Eğer stoklarında yoksa ya da nikahım için uygun, beni mağdur etmeyecek bir ürünle yardımcı olamayacaklarsa, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.