Yüksek Fiyatlı Mobilyalarda Renk Atması, Elyaf Çıkması Ve Satış Sonrası Cevapsızlık

Orix Mobilya’dan Bursa İnegöl Ertuğrulgazi Caddesi’indeki mağazadan aldığım koltuk takımı, gardırop, TV ünitesi ve konsol için yaklaşık 270.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Koltuk takımımın içinden elyaflar çıkıyor ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi. Gardırobumda renk atması oluştu, aynı şekilde TV ünitesinde ve konsolda da renk atmaları başladı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım ürünlerin daha iki ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüm bu süreci aynı zamanda gebe olduğum dönemde yaşamam, hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni daha da yıprattı.

Mağaza ile defalarca kez telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım, taleplerimin dikkate alınmadığını ve ciddiye alınmadığımı açıkça hissettim. Ne bir çözüm önerisi ne de bilgilendirme aldım. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası ilgi açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesini, ürünlerimin garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak ayıplı olanların tamir, değişim ya da iadesi konusunda tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.