Orix Mobilya Kaplamalarda Atmalar Ve Çatlaklar Oluştu

2025 yılı Ağustos ayında Bursa orix Şubesi’nden aldığımız salon takımımız, teslim edildikten sadece bir hafta içinde ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Mobilyaların boyası henüz kurumadan teslim edildiği için üzerine koyduğumuz her aksesuarın altı bembeyaz şekilde soldu, kaplamalarda atmalar ve çatlaklar oluştu. Gold boyalı alanlarda ise parmak izlerimiz adeta boyaya işlemiş durumda.

Kuruluma gelen ekip de ayrı bir hayal kırıklığıydı. Yeni tadilattan çıkan evimizin parkeleri montaj esnasında ciddi şekilde çizildi. Ayrıca giyinme odamızın montajında dolapların birçok yerini patlatmışlar. Uzun uğraşlarım sonucu giyinme odası dolaplarını artık sorun etmeyip sadece salon takımımın değiştirilmesine razı oldum ve salon mobilyalarım değiştirildi, ancak birkaç ay içinde aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Şu anda salon takımımda yine solma, kaplama atması ve çatlama problemleri devam ediyor.

Başta ürün değişimi konusunda destek olacağız denmesine rağmen, her seferinde “değiştireceğiz” denip ardından uzun süre geri dönüş yapılmıyor. Bir ay cevap gelmiyor, sonra “incelemeye geleceğiz” deniyor, yine bir ay ses çıkmıyor. Sürekli çalışanlar değişiyor, kimse işi takip etmiyor, kurumsal bir muhatap bulamıyorum. Yüksek meblağlar ödeyerek, çok beğenerek aldığım ürünler için şu an büyük pişmanlık yaşıyorum.

Salon takımımda yaşadığım bu üretim ve kalite problemlerinin giderilmesi için ürünlerimin kalıcı ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve artık oyalamadan net bir çözüm sunulmasını istiyorum.