Çekiç Concept Sorunlu Ürünleri İle İlgilenmiyor

19.09.2025 tarihinde Bursa İnegöl’de faaliyet gösteren çekiç Concept mağazasından aldığım masa, sandalye ve yatak odası takımı teslim edildi. Kurulum sonrası yaptığımız kontrolde birçok sorun tespit ettik. Yatak odası gardırobunun aynasının köşesi kırık, sandalyenin ayağında boya problemi var, tuvalet masasının çekmecelerinin kontrplakları eksik, karyola ayakları robot süpürgeye uygun olacak şekilde yüksek yapılacaktı fakat yapılmamış ve ayrıca karyola bazası açıldığında komodinler ve başlık da yerinden kalkıyor.

Ayrıca, mobilyaları satın alırken ürünlerin MDF olacağı söylenmişti ancak gelen ürünlerin sunta olduğunu gördük. Bu durumdan da ayrıca mağduriyet yaşadım.

Sipariş formum mevcut ancak fatura verilmedi. Ödemeyi 75.000 TL kredi kartı ile, 25.000 TL’yi ise teslimden sonra nakit olarak yaptım. Elimde başka bir belge bulunmuyor.

Sorunları defalarca telefon ve mesaj yoluyla mağazaya ilettim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, son zamanlarda ise aramalarıma ve mesajlarıma hiç cevap verilmiyor. Tüm bu problemlerin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.