to read complaints and reviews, or file yours.Özüer Mobilya Mahkeme Kararını İhlal Ederek Para İadesini Yapmıyor
Kocaeli’de bulunan Özüer Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, 1–2 hafta içinde koltuklarda çökme, kumaşta bozulmalar, defolar ve ayrıca yanlış ürün gönderimi gibi ciddi problemler yaşadım.
Bu sorunları fark ettiğimde firma ile iletişime geçtiğimde, “İstediğiniz yere şikayet edin, bizi ilgilendirmiyor” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaştım ve asla yardımcı olmadılar, ürünü değiştirmediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne /mahkemeye başvurdum ve süreç para iadesi kararı ile benim lehime sonuçlandı.
Mahkeme kararı para iadesi yönünde yeni sonuçlanmasına rağmen firma yaklaşık 1 haftadır ödemeyi yapmamakta direniyor. Kararın üzerinden gerekli süre geçmiş olmasına rağmen halen paramı alamadım. Üstelik koltukları da evimden teslim aldılar, şu an evimde koltuk yok ve paramı vermedikleri için yeni koltuk da alamıyorum, ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Özüer Mobilya’nın mahkeme kararına derhal uyarak para iademi eksiksiz şekilde yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
