to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli’de bulunan Özüer Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, 1–2 hafta içinde koltuklarda çökme, kumaşta bozulmalar, defolar ve ayrıca yanlış ürün gönderimi gibi ciddi problemler yaşadım.
Bu sorunları fark ettiğimde firma ile iletişime geçtiğimde, “İstediğiniz yere şikayet edin, bizi ilgilendirmiyor” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaştım ve asla yardımcı olmadılar, ürünü değiştirmediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne /mahkemeye başvurdum ve süreç para iadesi kararı ile benim lehime sonuçlandı.
Mahkeme kararı para iadesi yönünde yeni sonuçlanmasına rağmen firma yaklaşık 1 haftadır ödemeyi yapmamakta direniyor. Kararın üzerinden gerekli süre geçmiş olmasına rağmen halen paramı alamadım. Üstelik koltukları da evimden teslim aldılar, şu an evimde koltuk yok ve paramı vermedikleri için yeni koltuk da alamıyorum, ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Özüer Mobilya’nın mahkeme kararına derhal uyarak para iademi eksiksiz şekilde yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Sedir Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra koltuklarda ciddi bir çökme sorunu yaşanmaya başladı ve kullanımı oldukça konforsuz hale geldi. Sorunu fark eder etmez firmaya başvurdum ancak kesinlikle ilgilenmediler, gerekli desteği vermediler. B...
15 Ekim 2025 tarihinde Özüer Mobilya Kocaeli İzmit şubesinden çocuk odası takımı ve baza satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, bazanın yatak koyulan tahtasının vidalarından çıkmış olduğunu ve çocuk odası takımındaki bazada da kırık bulunduğunu fark ettim. Ürünlerin defolu ve kırık olduğunu mağaza...
Koltuğumda çökme meydana geldi. Ürünü iade etmeme rağmen iki buçuk aydır ne koltuk tarafıma ulaştırıldı ne de durumla ilgili beni arayıp soran oldu. Özüer Mobilya'ya yapılan ödemeye rağmen satılan ürünün arkasında durulmuyor. Özüer Mobilya'dan mobilya aldığım için çok pişmanım ve mağduriyetimi dile ...
Yaklaşık beş yıl önce Kocaeli İzmit’teki Özüer Mobilya’dan aldığım üçlü koltukta geçen sene Temmuz ayında tahta kurdu. Olduğunu fark ettim. Koltuktan kemirme sesleri gelmeye başladı ve bu sesler zamanla arttı. Dışarıdan herhangi bir zarar veya delik görünmüyor, ancak sürekli gelen sesler nedeniyle o...
Özüer Mobilya maalesef satmış olduğu ürünün arkasında durmuyor! Yazlık evim için hem salon koltuk takımımı, hem de teras mobilya setini kendilerinden aldım. Çok sağlam ve sık bir takım olsun diye aldığım teras üçlü koltuğun ayağı bir ay kullanmadan sonra kırıldı. Koltuğa sadece aşırı kilosu olmayan ...
Yorumlar