to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok İnternet'in 249 paketini yaklaşık 4 ay önce 1 yıllık sabit fiyat sözleşmesiyle satın alarak abone oldum. Sözleşme gereği faturamın 1 yıl boyunca sabit kalması gerekirken, ilk 5 ay 650 TL olarak gelen faturamın 6. Ayda 1800 TL'ye yükseleceği bildirildi. Bu durum sözleşme şartlarına aykırı olduğu için büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilk 4 ay kampanyalı fiyat uygulandığı ve bundan sonra faturamın artacağı söylendi. Ancak ben 1 yıl boyunca sabit fiyat üzerinden hizmet alacağım sözüyle abone olmuştum ve bu nedenle sözleşme imzaladım. Sözleşmenin bir kopyası elimde bulunmamakla birlikte, abonelik numaram 08505056657’dir. Hizmeti Konya Meram’da kullanıyorum ve sadece sözleşmedeki paketi kullandım, herhangi bir ek hizmet veya ekstra kullanımım olmadı. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmektedir.
Sözleşme şartlarının uygulanmasını ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Şok Net ve Oris Telekom internet abonesiyim. 03.12.2024 tarihinde 12 ay taahhütlü pakete geçtim, 359 TL. İlk ay kullandım, ocak faturam 798 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Nisan ayında internet dondurma işlemi yapmışsınız ve ödeme yapmamışsınız denildi. Ayrıca paketime 60 TL modem kiralama üc...
4 ay önce Şok Net abonesi oldum ve bana faturasız bir internet hizmeti sunulacağı söylendi. Ancak onayım olmadan faturalı tarifeye geçirildim ve Oris Telekom’dan sürekli mesajlar almaya başladım. Sadece 1 ay internet hizmetini kullandım, buna rağmen 4 aylık fatura çıkarıldı ve yasal takibe alındım. ...
Oris Alfa’dan “taahhütsüz standart paket” internet hizmeti aldım. Hizmete başvurumu Şok Net üzerinden yaptım. İlk dört ay faturalarım normal seyrederken, Haziran ayında birden 360 TL’den 640 TL’ye yükseldi. Yüksek fatura sebebiyle ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın değişmesi nedeniyle, 07.07...
Şok Marketler aracılığıyla internet başvurusu yaptım. Firma sizinle çalıştığından size yönlendirmişler. Ancak kurlumu sağlayamadığınız gibi, ödeyeceğim kurulum ücretini de açıklayamadınız. Şöyle ki eve ilk anlaşmamızda kurulum ücreti şu kadar bunun harici bedel ödenmeyecektir dediniz. Ancak sonraki ...
Şikayet Edilen Firma: Şok Net / Oris Telekom Konu: Haksız ve sözleşme dışı faturalandırma nedeniyle faturanın iptal talebi Açıklamalar: 27.03.2025 tarihinde Şok Net firması ile internet hizmeti almak üzere, her dönemi kullanım süresi 30 gün olan ön ödemeli abonelik sözleşmesi yaptım. Öncesinde, ay...
Yorumlar