Abonelik İptali Sonrası Haksız Borç Ve Yasal Takip Bildirimi

Abonelik iptalinden sonra gelen Beklenmedik Fatura ve borç bildirimi
Merhaba,
23 Kasım 2024 tarihinde 1 aylık ön ödemeli taahhütsüz 100mbps sınırsız paket’e ücretsiz kurulum ve ücretsiz modem kampanyasıyla kaydoldum. Sonrasında başka bir paket satın almam olmadı ve modemi iade ederek aboneliğimi sonlandırdım.
Abone kodumla sitenizden sorgulama yaptığımda da borcum 0₺ gözükmesine rağmen abonelik iptalimden aylar sonra tarafıma 860₺ ödenmemiş borcunuz vardır şeklinde mesaj geldi. Ve bu konu hakkında yasal işlem başlatılmış. Avukatlık firmaları tarafıma bu konu hakkında ulaştı.
Kurulum ve modemin kullanım süresince ücretsiz olduğunun ispatı tarafımda bulunan ve PDF belgesi olarak eklediğim sözleşmede mevcuttur. Bu konuda verilen rahatsızlığın ve hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Abone olduğum dönemdeki müşteri temsilcisi ile görüştüğüm ses kayıtları dinlenebilir. Gerekmesi durumunda haksız para talebi doğrultusunda suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Abonelik numaram: 8505104079