to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 6 Mayıs tarihinde Origins göz kremi siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen siparişim 5 gündür gönderilmiyor, aksine sürekli iptale zorlanıyorum.
Sipariş numaram 454 962 396 4. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm odaklı tek bir adım atılmadı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir seçenek sunuldu.
Stokta görünen bir ürünün günlerce gönderilmemesi, müşterinin iptale zorlanması ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Ya ürünümün derhal kargoya verilerek teslim edilmesini ya da yaşattığınız mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Bir daha bu platformdan alışveriş yapmama noktasına geldim ve yaşadığım bu ilgisizliğin dikkate alınmasını istiyorum.
17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Origins” satıcısından Origins göz kremi 15 ml Original Cool Tone ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladım. Bu süre boyunca ürün istenildiği şekilde kapalı ve karanlık bir alanda saklandı, herhangi bir yanlış saklama koşulu olmad...
26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cream Co. Markasına ait göz çevresi kremi sipariş ettim (Sipariş No: 487 673 519 7). 29 Ekim’de ürünü teslim aldım ve o günden itibaren her kullanımda göz çevremde yoğun yanma ve hassasiyet oluştu. Şu anda ürünü kullanmayı bıraktım, ancak göz çevreme doku...
Trendyol üzerinden origins markasından göz kremi ve maske sipariş ettim. Kargoda zarar görmesinde dolayı siparişiniz iade ediliyor bildirimi aldım. Defalarca Trendyol canlı yardım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Kargoda zarar gördüğü için iade edileceğini belirttiler ve bana tekrar sipari...
08/04/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4520124338 sipariş numarasıyla “Bade Naturel Biberiye Suyu Dökülme Karşıtı ve Saç Uzamasını Destekleyici Saç Toniği” satın aldım. Ürün 09/04/2026 günü tarafıma teslim edildi ancak şişe, sarılı olduğu poşetin içine tamamen akmış, kutuyu ıslatmış, hasarlı ve ...
Yorumlar