to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Mağdur Oldum
28.11.2025 tarihinde Origins’in internet sitesinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken sitede “3.500 TL ve üzeri alışverişe makyaj çantası hediyeli set” kampanyası açık ve görünür bir şekilde yer alıyordu, kampanya metninde de stoklarla sınırlı olduğu belirtiliyordu. Ben de özellikle bu hediye çanta ve içindeki ürünler için alışverişe yöneldim. Sipariş numaram 6899977725’tir.
Ürünlerim elime ulaştı ancak kampanya kapsamında kazandığım makyaj çantası hediye seti gönderilmedi. Kampanya koşullarını sağladığım halde hediyemin gönderilmemesi üzerine 01.12.2025 tarihinde saat 16:47’de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede net bir açıklama yapılmadı, “hediye sepetinize yansımamış olabilir” veya “stoklar bitmiş olabilir” gibi belirsiz ifadeler kullanıldı, kesin bir çözüm sunulmadı. Eğer gerçekten stok bittiyse kampanya görselinin ve ilgili yazıların siteden kaldırılması gerekirdi; ben alışverişi yaptığım esnada kampanya halen yayındı ve buna güvenerek yüksek tutarda alışveriş yaptım.
Tüm bu sebeplerle, kampanya koşullarını sağladığım alışverişim için hak ettiğim makyaj çantası hediye setinin tarafıma gönderilmesini, eğer stok bittiyse de en azından ona eşdeğer bir ürün setinin gönderilmesini talep ediyorum. Kampanyaya güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
