to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Aynı gün Orient Sigorta kasko poliçem kapsamında aracı yönlendirme bilgilerine göre teslim ettim, ertesi gün de kaza raporu dahil tüm evrakları yetkili servise ve ilgili birimlere ilettim.
Bugün itibarıyla üzerinden 40 gün geçmesine rağmen 143403 numaralı dosyamla ilgili olarak hasar bedeliyle ilgili tek kuruş ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimde sadece “aciliyetinizi not aldık” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Bu geçen sürede arabasız kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Orient Sigorta’nın yasal sürenin sonuna kadar bekleyip ödemeyi ne kadar geç yaparsa o kadar kâr edeceği şeklinde bir anlayışla hareket ettiğini düşünüyorum. Bu kurumu çevreme yıllarca güvenerek tavsiye etmiş biri olarak tüm tanıdıklarımdan bu nedenle özür diliyorum. Bu saatten sonra Orient Sigorta’nın bedava kasko verse dahi tercih edilmeyecek bir kurum olduğunu yaşayarak, bizzat ağır bir mağduriyetle tecrübe etmiş bulunuyorum.
Hasar bedelimin artık daha fazla bahane üretilmeden derhal ve eksiksiz şekilde ödenmesini, yaşattıkları bu 40 günlük gecikmenin ve arabasız bırakarak yarattıkları mağduriyetin bir an önce son bulmasını talep ediyor, sürecin bu ciddiyet ve aciliyetle ele alınmasını istiyorum.
Orient Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında aracım, 2025 Kasım ayında meydana gelen hasar sonrası perte ayrıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen aracın bedelini ödememek için dosya işlemleri sürekli uzatılıyor ve dosya bir türlü kapatılmıyor. Süreçle ilgili bilgi alabilmek ve so...
16/06/2024 bayram tatilinin ilk gününde kusurum olmayan bir zincirleme kazaya karıştım. İlk günden kasko firmam olan Orient Sigortaya ulaştım. Tatil nedeniyle bir şey yapamadılar. Kaza dosyası 24/06/2024 tarihinde 122092 sayılı dosya açıldı. Bu arada geçen zamanda müşteri hizmetlerinin ötesine geçem...
Yaklaşık 4 buçuk ay önce bir trafik kazası geçirdim. 4,5 ay önce Orient Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko şirketinin anlaşmalı olduğu servislerden birine aracımı bıraktım. 4,5 aydır dosyamda hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Ben aracımı servise bırakırken aracımın icra tarafından hiçbir sıkıntısı yok...
15 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası, Orient Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın perte çıkarılmasına karar verildi. Oysa aracımın yürüyeninde hiçbir sorun olmamasına rağmen, itirazlarıma rağmen bu karar değişmedi. Bana teklif edilen 850.000 TL’lik bedeli, sürecin daha fazla uzamasın...
Orient Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, Kasım 2025’te aracım başka bir aracın çarpması sonucu pert oldu. Pert işlemi sonrasında aracım için yaklaşık 1.100 birim değer biçilmesi gerekirken, 900 civarında bir değer üzerinden işlem yapıldı ve sonuç olarak hesabıma sadece 885 birim...
Yorumlar