Orient Sigorta’da 40 Gün Süren Hasar Ödeme İhmali Ve Arabasız Kalma

22.12.2025 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Aynı gün Orient Sigorta kasko poliçem kapsamında aracı yönlendirme bilgilerine göre teslim ettim, ertesi gün de kaza raporu dahil tüm evrakları yetkili servise ve ilgili birimlere ilettim.

Bugün itibarıyla üzerinden 40 gün geçmesine rağmen 143403 numaralı dosyamla ilgili olarak hasar bedeliyle ilgili tek kuruş ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimde sadece “aciliyetinizi not aldık” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Bu geçen sürede arabasız kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Orient Sigorta’nın yasal sürenin sonuna kadar bekleyip ödemeyi ne kadar geç yaparsa o kadar kâr edeceği şeklinde bir anlayışla hareket ettiğini düşünüyorum. Bu kurumu çevreme yıllarca güvenerek tavsiye etmiş biri olarak tüm tanıdıklarımdan bu nedenle özür diliyorum. Bu saatten sonra Orient Sigorta’nın bedava kasko verse dahi tercih edilmeyecek bir kurum olduğunu yaşayarak, bizzat ağır bir mağduriyetle tecrübe etmiş bulunuyorum.

Hasar bedelimin artık daha fazla bahane üretilmeden derhal ve eksiksiz şekilde ödenmesini, yaşattıkları bu 40 günlük gecikmenin ve arabasız bırakarak yarattıkları mağduriyetin bir an önce son bulmasını talep ediyor, sürecin bu ciddiyet ve aciliyetle ele alınmasını istiyorum.