to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül tarihinde İstanbul Maltepe’de kaza yaptım ve kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen Yekta Ekspertiz hâlâ raporumu hazırlamadı ve aracımın tamirine başlanmadı. Bu süreçte hem Orient Sigorta’yı hem de eksperi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum; hem aracımı kullanamıyorum hem de ikame araç sürem dolmak üzere. İşlemlerimin acilen hızlandırılmasını ve ikame araç süremde uzatma yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Orient Sigorta’dan poliçe almayı düşünmüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamamak da mağduriyetimi artırdı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Orient Sigorta’dan yaptırmış olduğum 6433*** numaralı kasko poliçem kapsamında, 01.09.2025 tarihinde yaşadığım hasar için 11.09.2025 tarihinde 139*** numaralı hasar dosyasını açtırdım. Aracım Antalya Alanya’da ad Otomotiv’de bulunmakta ve 45 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri h...
13 Eylül’de yaptığım kaza sonrası Orient Sigorta kasko poliçem kapsamında başlattığım hasar sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Poliçe numaram: 626**939/1. Aracım Beş Kardeşler Otomotiv 4. Sanayi Bornova’da işlem gördü. 22 Eylül’de eksper ön raporu 'pert' olarak sunuldu, fakat 30 Eylül’de onarıma ç...
07.04.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim tek taraflı trafik kazası sonrasında, 14.04.2025 tarihinde aracımı ilgili kasko poliçem kapsamında tamir edilmek üzere yetkili servisine teslim ettim. Aradan geçen 14 günlük sürede, Orient Sigorta tarafından hasar dosyama onay verilmemiştir. Tarafıma dosyanın “...
Yaklaşık 4 buçuk ay önce bir trafik kazası geçirdim. 4,5 ay önce Orient Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko şirketinin anlaşmalı olduğu servislerden birine aracımı bıraktım. 4,5 aydır dosyamda hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Ben aracımı servise bırakırken aracımın icra tarafından hiçbir sıkıntısı yok...
08.03.2025 tarihinde İstanbul’da geçirdiğim maddi hasarlı trafik kazası sonrası ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kaza tutanağına göre %100 karşı taraf kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi Mapfre Sigorta ve Yekta Sigorta Ekspertiz Hizmetleri tarafından yürütülen hasar dosyam (No: 4100...
Yorumlar