Orhan Erdem Ticaret Firmanın İlgisizliği


15 06 2023'de satın aldığım 160x200 ebatlarında perla yatak 15 gün içinde çöktü. Satıcı firma defalarca şikayetimi bildirmeme rağmen konuyla ilgilenmedi. Her gittiğimde bir bahane uydurdu. Sorunu çözmek için olumlu bir hareket göstermedi. Sattığı ürünün arkasında olmadı.

Satıcı firma tarafıma defalarca bilgi verilmiştir diyor, fakat tarafıma gönderilen ne bir bilgi mesajı ne de bir telefon kaydı yoktur. Ama ben defalarca şahsen iş yerine gidip sorup soruşturdum, lakin klişe Satıcı cevaplarından başka bir olumlu cevap almadım.
Bende örnekteki müşteri gibi sıkıntı çekmemek için ürünü iade edeceğim



Süleyman bey üretici firma ürüne değişim kararı verdi. Özel kumaş seçimi yapılan bir ürün olduğu için tekrar üretilerek tarafımıza ulaşması bir süreç almakta. Konu hakkında size bir çok kez bilgi verildi. Ürün tarafımıza ulaşır ulaşmaz gerekli değişim işlemi yapılacak. İyi günler