Eksik Perde Ve Geciken İade Sonrası Engellenen Satıcı

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “organizasyon_store” adlı satıcıdan 13 Mart tarihinde kına tahtı seti satın aldık. Setin içinde yer alması gereken perdeler gönderilmedi. Durumu kendilerine ilettiğimizde eksik ürünü gönderemeyeceklerini, bunun yerine ücret iadesi yapacaklarını söylediler.

29 Nisan tarihinde perde ücreti için para iadesi konusunda tekrar görüştük, iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik daha sonra Instagram hesabımız satıcı tarafından engellendi ve iletişim kuramaz hale geldik.

Bu alışveriş için yaklaşık 12.000 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım ve dekont ile yazışmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Verilen sözlerin tutulmaması, eksik ürün gönderimi ve sonrasında engellenmem nedeniyle mağdur oldum.

Eksik ürünün ücreti ne kadar ise tamamının tarafıma acilen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.