Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İade Reddiyle Mahsur Kalan Öğrenci

6 Ocak 2025 tarihinde www.organikscarf.com sitesi üzerinden ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1087410’dur. Ürünün ön sipariş olduğu, bu nedenle 27 Ocak’ta kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi; ancak bugün neredeyse 1,5 ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ilk başta 20 gün denmişti.

Her sorduğumda kargoya veriliş tarihi sürekli ertelendi, “bu hafta” denilip denilip yeniden ertelendi. Ürünü göndermiyorlarsa ücret iadesi talep ettiğimde ise iade yapılamayacağı söyleniyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Öğrenciyim ve bu süreçte hem maddi hem de manevi açıdan ciddi anlamda mağdur edildim.

Bu yaşananların ivedilikle çözülmesini, siparişimin hiçbir koşul ileri sürülmeden, gecikme ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak, ödediğim ücretin tamamının tarafıma koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime rağmen yine de bir çözüm sunulmazsa hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.