Siparişim Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Firmadan Dönüş Alamıyorum

06 Ekim 2025 tarihinde Organik Scarf internet sitesinden 3 adet ikili takım ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 1027773. Toplamda 4.246 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve dekontlarım da mevcut.

Siparişi verirken ürünlerin ön sipariş olduğu veya geç gönderileceğine dair hiçbir bilgi verilmemişti. Sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin 28’inde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihten sonra hem ürün gönderilmedi hem de iptal ve para iadesi talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve firma tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.