Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Uzun Teslimat Süreci

Organicscarf’tan 6 Kasım tarihinde verdiğim 1087573 numaralı siparişim yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde de herhangi bir kargolama ya da ilerleme görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde sadece kampanyadan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, bunun dışında hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Net bir teslimat tarihi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse gecikmeye ilişkin telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.