Siparişim Teslim Edilmedi, Mesajlarıma Cevap Alamıyorum

1 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Organicscarfcom sayfasından bir tesettür takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1060807 ve ürün için toplam 1190 TL ödeme yaptım. Bana kargonun 3 ile 7 gün arasında teslim edileceği söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Ne ürünümü gönderdiler ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ücretini ödediğim siparişimin acilen gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Hala bir gelişme yok şikayetimden sonra özür dileriz diye bir yazdılar daha hâlâ ne gelen var ne giden ben mesaj atmayı denedim ama gönderilmedi paramı iade de etmediler bu sayfa yanıltıcı resmen hakkımı asla helal etmiyorum.











Tüketici Hakları'na şikayet ettim sizde edin hakkınızı bırakmayın bu sayfa kapatılmalı banada görselden çok farklı ürün yolladılar iade var deyip iade almadılar belgelerimle şikayet ettim 1 milyar az demeyin böyle böyle kazanıyorlar