Siparişim 18 Gündür Kargoya Verilmedi Para İadesi De Yapılmıyor

30 Kasım tarihinde Organic Scarf web sitesi üzerinden 1080086 numaralı siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor.

WhatsApp hattı üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen sadece hazırlık aşamasında olduğu söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Telefon numaralarını aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyor, telefonlara bakılmıyor. Para iadesi talep ettiğimde de “müdahale edemiyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem ürünüm elime ulaşmadığı hem de para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. 30 Kasım’da vermiş olduğum 1080086 numaralı siparişe ait tutarın en kısa sürede, kesinti yapılmadan eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.