Şal Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Instagram üzerinden Organicscarf adlı kullanıcıdan Shopier aracılığıyla bir adet şal siparişi verdim. Siparişi 19 Ocak’ta oluşturdum ve o günden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür ürünüm ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 1139927 ve bu sipariş için banka kartımla 660 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte satıcıyla WhatsApp üzerinden iki kez iletişime geçtim. Bana her iki seferinde de iade olmadığını söylediler, ancak ne ürünü kargoya veriyorlar ne de farklı bir çözüm sunuyorlar. Ücretimi ödememe rağmen ürünüm gönderilmediği için mağdur ediliyorum.

Ödemiş olduğum 660 TL’nin Shopier ve ilgili satıcı aracılığıyla en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürünümü alamayıp hem de para iadesi yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.