Organic Scarfs'tan Ürün Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Organik Scarf firmasından 23 Ocak tarihinde web siteleri üzerinden iki adet şal siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda yalnızca “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, kargo çıkışı yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Ürünleri ne zaman göndereceklerine dair net bir bilgi de alamadım.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve iletişime geçtiğim halde dönüş yapılmadığı için, Organik Scarf firmasından sadece kredi kartımdan çekilen ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.