to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Yanlış Şal Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi
Organic Scarfs isimli internet sitesinden şal siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişim birkaç gün içinde elime ulaştı fakat kutuyu açtığımda gelen ürünün istediğim şal olmadığını gördüm. 1168889 numaralı siparişimde bu şekilde mağdur edildim.
Ürünü iade edip para iadesi almak istiyorum ancak firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Hem WhatsApp hattından hem de telefonla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve mesajlara dönüş yapılmaması sebebiyle iade sürecini başlatamıyorum.
Bu kadar sorumsuz bir firma olduğunu bilseydim asla alışveriş yapmazdım. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organicscarf’tan şubat ayında yaklaşık 800 TL’lik, nisan ayında ise 1.250 TL’lik olmak üzere toplamda iki kez şal alışverişi yaptım. İlk siparişimde ürünler yanlış gönderildi, iade alamayacaklarını sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve bu süreç yaklaşık üç haftayı buldu.
Değişim için yeniden ürün seçip gönderdim ancak bu kez de değişim yaptığım ürünleri yanlış gönderdiler. Verdikleri değişim kodu ile ürünleri tekrar kendilerine yolladım. O günden sonra WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor ve kendilerine ulaşamıyorum.
Şubat ayından beri bu süreçle uğraşıyorum ve ödediğim para resmen boşa gitmiş durumda. Ne ürünlerim var ne de param iade edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini veya doğru ürünlerle değişim yapılabilmesi adına yeniden kod verilmesini talep ediyorum.
