Organic Scarfs Üzerinden Verilen Sipariş 15 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Instagram’da Organicscarfcom sayfasından 27 Aralık’ta iki takım ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra “Merhaba Ş**, sitemizden alışveriş yaptığın için çok teşekkür ederiz. Ürününü en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz. İyi günler dileriz. Sipariş no: 1108456 b021” şeklinde mesaj geldi ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Defalarca kendilerine Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat sadece otomatik mesajla dönüş yapılıyor, muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerim kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Acil olarak ürünlerimin hemen gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünlerim hala kargoya verilmediyse de ödediğim ücretin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.