to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Ürün Gönderilmedi Ve 1200 TL İadesi Kuponla Reddedildi
18 Ocak’ta Instagram’da “organic scarf” isimli hesaptan 2 adet şal siparişi verdim ve toplam 1200 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden neredeyse iki ay geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde siparişimin tedarik edildiği ve gönderileceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, kargo bilgisi ya da net bir tarih paylaşılmadı. Elimde bu yazışmaların ekran görüntüleri mevcuttur.
Yaşadığım bu süreç sonunda ürünleri beklemek istemediğimi belirterek açıkça para iadesi talep ettim. Buna rağmen firma, hesabıma kupon tanımladıklarını ve bu kuponla tekrar alışveriş yapmam gerektiğini söyleyerek nakit iade talebimi kabul etmedi. Kuponla tekrar alışveriş yapmayı kabul etmiyorum ve ödediğim 1200 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin uzun süre gönderilmemesi ve para iademin kuponla yönlendirilerek engellenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ocak’ta Instagram üzerinden iki şal siparişi verip 1200 TL ödeyerek kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak iki ay geçmesine rağmen ürünler gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca satıcıyla iletişime geçtim, her seferinde gönderileceği söylendi ama somut adım atılmadı ve kargo bilgisi verilmedi. Ücret iadesi talep ettim, firma kupon önerdi ve nakit iademi reddetti. Şu ana kadar firma benimle iletişime geçmedi ve hiçbir gelişme yaşamadı.
