to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs 1200 TL’lik Şal Siparişim Gecikiyor Ve Ücret İadesi Reddedildi
26 Ocak tarihinde Instagram’daki Organic Scarfs sayfasından toplam 1200 TL tutarında şal siparişi verdim, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi yaptıktan sonra elimde sipariş ve ödeme kanıtları mevcut olmasına rağmen siparişimle ilgili somut bir işlem göremiyorum.
Süreç boyunca satıcıyla Instagram üzerinden birkaç kez iletişime geçtiğimde, her seferinde yalnızca kampanyadan dolayı sürecin uzadığı söylendi ve bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Gecikmenin ne kadar süreceği, ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmeyeceği konusunda açık ve güven veren bir açıklama alamadım.
Ücret iadesi talep ettiğimde ise bunu yapamayacaklarını söylediler. Eğer ürünler sorunsuz, hatasız ve sağlam bir şekilde gönderilecekse, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde de ödediğim 1200 TL’nin iadesini talep ediyorum.
26 Ocak'ta 1200 TL karşılığında şal siparişi verdim, iki buçuk ay geçtiği halde ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satıcı sadece kampanya nedeniyle geciktiğini belirtiyor, aynı mesajları tekrarlıyor ve iade talebimi reddediyor. Şu anda ürünün kısa sürede gönderileceği sözü veriliyor ancak somut bir adım yok ve bir buçuk ay daha süreceği belirtiliyor.
