Organic Scarfs 'tan Ön Sipariş Ürününün Gecikmesi ve İade Reddi

24 Ocak’ta Instagram üzerinden Organikscarf’tan bir ürün siparişi verdim. Ürünün ön sipariş ürünü olduğu, 1–10 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hala teslim edilmedi.

Firmaya defalarca yazdığımda, kendi üretimleri olduğu için beni sıraya aldıklarını söylüyorlar ancak net bir teslimat tarihi vermiyorlar. Belirttikleri tarihlerde ürünü göndermedikleri halde, siparişimi iptal edip iade talep ettiğimde iade yapmayacaklarını ifade ettiler.

İstanbul’dan sipariş verdim ve ürün yine İstanbul adresine teslim edilecekti. Sipariş numaram 1147738, ödemeyi 1.500 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Belirttikleri teslim süresine uymadıkları ve mağduriyet yaşattıkları için, siparişimin iptal edilerek 1.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.