to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Sitesinde İptal İşlemi İçin İletişim Kanalı Yok
Organic Scarfs adlı internet sitesinden kısa bir süre önce toplam 4 adet ürün için 640 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bu ürünlerden birini iptal etmek istiyorum ve mevcut siparişimi nereden iptal edebileceğime dair hiçbir bilgi bulamıyorum.
Siteyi misafir kullanıcı olarak kullandığım için siparişlerimi görebileceğim bir hesap alanına da erişemiyorum. Sitede telefon, e‑posta, WhatsApp hattı ya da iletişim formu gibi herhangi bir iletişim bilgisi de yer almıyor, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Siparişimi tamamen iptal etmek veya en azından bir ürünü çıkarmak istiyorum. Müşteri olarak ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı sağlanmasını ve siparişimin isteğime uygun şekilde iptal/düzenleme işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organic Scarfs isimli siteden 2 gün önce misafir olarak 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş aşamasında kapıda ödeme dahil toplam tutar yaklaşık 638 TL olarak görünüyordu. Bugün öğle saatlerinde, saat 2–3 civarında kargo adrese geldiğinde kargo görevlisi benden 6000 TL üzerinde, küsuratlı bir tutar talep etti.
Arada bu kadar büyük bir fark olduğu için ürünü teslim almayıp kargoyu geri gönderdim. Ancak kargo firması daha sonra tekrar dağıtıma çıkınca yeniden getireceklerini söyledi. Satıcıya veya bir müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamadığım için durumu kimseyle netleştiremedim.
Kapıda ödeme tutarı ile sipariş sırasında görünen tutar arasındaki bu büyük farkın acilen incelenmesini, benden talep edilen tutarın düzeltilmesini ve siparişi ilk onayladığım fiyat üzerinden alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili acilen tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
