to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Reddedildi
16 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Organic Scarfs sayfasından Shopier aracılığıyla 1.449 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve Shopier üzerinden 1134047 numaralı siparişim oluşturuldu. Siparişin hemen ardından en kısa zamanda kargonun yapılacağına dair bir SMS aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden mesajlarıma cevap verilmiyor, WhatsApp hattı üzerinden yazdığım mesajlara ise saatler, hatta günler sonra dönüş yapılıyor. Gelen yanıtlar da yalnızca kampanya yoğunluğu olduğu ve sırasıyla kargolama yapılacağı yönünde. Siparişimi iptal etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen iptal de etmeyeceklerini söylüyorlar ve hiçbir somut çözüm sunmuyorlar.
Şu an ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı ve süreç tamamen belirsiz durumda. Buna rağmen firmanın hâlâ Instagram üzerinden hikaye ve gönderi paylaşarak satışa devam etmesi güven sarsıcı bir durum. Siparişimin derhal ya kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 1.449 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
