18 Ocak’ta Instagram üzerinden “organicscarf” hesabından bir şal siparişi verdim. Ödemeyi internet sitelerindeki IBAN bilgisine havale/EFT ile yaklaşık 750 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 1137422. Siparişi oluştururken ürünün 9 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen genelde otomatik mesajlar geliyor, keyfi şekilde yanıt veriyorlar ve sadece kampanya olduğu için sırayla çıkış olacağı söyleniyor. Buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi kesinlikle normal bulmuyorum, hem ben hem de diğer müşteriler mağdur durumda kalıyoruz.
Şalımın derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 750 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar