Organic Scarfs Siparişim Gelmedi, 1.200 TL İadesi Bekliyorum

20 Ocak’ta Instagram üzerinden görüp organikscarf markasının internet sitesi olan www.organikscarf.com adresinden eşarp/şal siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan 1.200 TL olarak çekildi ve sipariş numaram 1136101 olarak iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram DM yoluyla iki kez yazdım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ne ürün kargoya verildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, ilgili siparişe ait 1.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.