Organic Scarfs Siparişim Bilgi Alınamıyor, 1.501 TL İade Talebi

Organik Scarf firmasından bugün 2001948 numaralı sipariş ile yaklaşık 1.501,00 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ödeme işlemi gerçekleştikten sonra ne SMS ne mail ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Firma hakkında internette araştırma yaptığımda, kargoların gönderilmediği, kimsenin ürününü teslim alamadığı ve firmanın güvenilir olmadığı yönünde çok sayıda şikayet gördüm. Buna rağmen kendi siparişim için bilgi almak istediğimde firmanın hiçbir iletişim kanalına ulaşamadım.

Firmanın internet sitesinde yer alan WhatsApp destek hattı çalışmıyor, Instagram sayfalarına erişim yok, sitede telefona ya da mail adresine dair kullanılabilir hiçbir iletişim bilgisi bulamıyorum. Uzun süre uğraşmama rağmen firmaya ulaşabileceğim tek bir yol dahi bulamadım.

Kargoyu zaten göndermedikleri yönünde şikayetler olduğu için, ürün kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.501 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.