Organic Scarfs Sipariş Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

Organicscarf isimli firmadan 24 Ocak tarihinde imannoor yağ yeşili şal siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 1147166’dır ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile yaklaşık 8–9 kez görüştüm. Her seferinde ürünün hazırlık aşamasında olduğu, henüz kargoya verilmediği ve ürün için iade işlemi yapılamayacağı şeklinde cevaplar aldım. Hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Artık ürünü de istemiyorum.

Firma hakkında benzer birçok şikayet olduğunu da gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. İlgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.