to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Yanıt Almıyoruz
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Organik Scarf sayfasından 9 Ocak tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım (Lacivert-Kahve, s beden) siparişi verdim. 1500 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün banka kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1125121 olarak oluşturuldu.
Bugün 13 Ocak olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.
Hem ödemenin alınmış olmasına hem de günler geçmesine rağmen siparişimin ilerlememesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Organic Scarf adlı Instagram sayfasından 9 Ocak tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında bir massimo takım siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 20–30 Ocak tarihleri arasında ön sipariş kapsamında gönderileceği söylendi, ben de bunu anlayışla karşıladım. Ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Sürekli “bugün, yarın çıkacak” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve doğru düzgün muhatap bulamıyorum. İlk kez bu markadan alışveriş yapmama rağmen yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti. Ürünlerim hazır ve mevcutsa bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürünler yoksa da 1500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerim ve dekontum elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
9 Ocak’ta Instagram’daki “Organic scarf” adlı hesaptan Massimo kadın altüst takım siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 1500 TL olarak yaptım. Buna rağmen 20 Şubat itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma gönderilmedi. Sipariş sonrası hesapla Instagram üzerinden yazıştım ancak 3–4 gündür hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor. Ödeme dekontu ve yazışmalarım kanıt olarak elimde mevcut. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Ürünü bu kadar uzun süre bekleyip hâlâ alamadığım ve muhatap bulamadığım için, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yeni bir hesap daha açtılar organik giyim adı altında.
