Organic Scarfs Ön Sipariş Bilgisi Verilmeden Gönderilmeyen Ürün İçin Hızlı İade Talebi

1 Aralık’ta Shopier üzerinden Organic Scarf satıcısının ikili eşofman takımı 215670531 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi 1.499 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 2 Ocak olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı.

Satıcı, siparişin ön sipariş olduğunu sonradan belirtti; ancak satın alma sırasında Shopier üzerindeki ürün sayfasında ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir operasyon yönetimi olarak değerlendirilmelidir.

Bu süreçte iade talebi oluşturdum ve şu an için yanıt bekliyorum. Ürünü artık istemiyorum, ödediğim 1.499 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan sürecin diğer tüketiciler tarafından da görülerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli şeffaflığın sağlanmasını istiyorum.