Organic Scarfs Ödenen Sipariş Sistemde Görünmüyor ve Cevap Yok

Organic scarf isimli web sitesinden 1151107 numaralı siparişle lacivert bir şal satın aldım. Siparişimin ödemesini Yapı Kredi üzerinden EFT ile, toplam 601 TL olarak yaptım ve açıklama kısmına “1151107 numaralı sipariş lacivert şal ücreti” yazdım. Ödemeyi yaklaşık iki gün önce gerçekleştirmiş olmama rağmen siparişim sistemde hiç görünmüyor, herhangi bir hareket ya da kargo bilgisi yer almıyor.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve aynı sayfadan birçok kişinin yanıltıldığını öğrendim. Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin sistemde dahi görünmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Organicscarf’ın, ya lacivert şalımı bir an önce kargoya vermesini ya da aksi halde ödediğim 601 TL’yi hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.