Organic Scarfs Ödenen 1600 TL'lik Sipariş Kargoya Çıkmadı, İade Talebi

Instagram üzerinden “organicscarf” isimli sayfadan altüst bir takım siparişi verdim. Ödemeyi 10 Aralık tarihinde, sayfalarından kart bilgilerimi girerek toplam 1.600 TL olarak yaptım. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen aradan 1 ay geçti ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Satın alma işleminden sonra sayfayla sürekli mesajlaşarak durumu sordum. Her seferinde “bugün, yarın kargolayacağım” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım ancak ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Şu ana kadar ürün kargoya dahi verilmediği anlaşılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim 1.600 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi durumda bankam üzerinden harcama itirazı ve ilgili resmi mercilere şikayet süreçlerini başlatmayı düşünüyorum.