Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen 1.499 TL’lik Sipariş İçin İade Talebi

Organik scarf’ın kendi web sitesinden, Shopier üzerinden 8 Aralık’ta massimo kapüşonlu garnili takım ürününü m beden olarak sipariş verdim. Toplam 1.499 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Aradan neredeyse 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap bile verilmiyor. Ellerinde olmayan ürünü satıp ne ürünü gönderiyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve tamamen mağdur edildim. Instagram’da yaklaşık 1 milyon takipçili bir sayfa olmalarına rağmen bu şekilde davranmaları da güvenimi tamamen sarsmıştır.

Artık ürünü istemiyorum, ödediğim 1.499 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da belirtmek istiyorum.