Organic Scarfs Kargoya Çıkmayan Siparişler ve Tekrarlanan Aynı Cevaplar

Organicscarfs’ın kendi web sitesi üzerinden 18 Nisan Cuma günü 1183675 numaralı sipariş ile 7 adet ürün satın aldım. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişlerimin hiçbiri kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde “kargonuz bizden çıktı, şubede, barkod okutulunca size SMS gelecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum; ancak ne SMS geliyor ne de gerçekten bir kargolama işlemi yapılmış görünüyor. Bu süreçte sadece alışveriş yaptığım siteyle iletişim kurdum ve sürekli aynı yanıtlarla oyalandım.

Siparişini verdiğim 7 adet ürünün hiç vakit kaybetmeden hazırlanarak gerçekten kargoya teslim edilmesini ve tarafıma gönderilmesini, süreçle ilgili de net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.