Organic Scarfs Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Siparişim Gelmedi Ve 5.000 TL İade Talebi

14 Aralık tarihinde Organic Scarfs adlı internet sitesinden, Shopier altyapısı üzerinden iki parça halinde toplam da yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10989**** olup, 16 Aralık tarihinde tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta gönderildi ve bu e-postada 1111111 numaralı bir kargo takip bilgisi paylaşıldı.

Ancak verilen takip numarası kargo firmalarının sistemlerinde görünmemekte ve böyle bir gönderi kaydı bulunmamaktadır. Günler geçmesine rağmen Samsun Atakum’daki teslimat adresime herhangi bir ürün ulaşmadı ve hâlâ geçerli, doğrulanabilir bir kargo bilgisine erişemedim.

Bu süreçte hem Organic Scarfs hem de Shopier ile iletişime geçmeme rağmen sadece aynı otomatik yanıtları aldım; her defasında gecikmeden dolayı özür dilenip kargo tarihi on gün daha ileri bir tarihe ertelendi fakat somut bir işlem yapılmadı.

Organic Scarfs'tan, Shopier üzerinden satın aldığım ürünlerin gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse 5.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bankam üzerinden de yasal süreci başlatmış bulunmaktayım.