Kargo Takip Numarası Asılsız, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

1 Ocak tarihinde Organic Scarf adlı internet sitesinden Shopier üzerinden iki adet triko başlık satın aldım ve 467,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. 6 Ocak tarihinde tarafıma bir e-posta gönderilerek siparişimin kargoya verildiği ve yola çıktığı bilgisi paylaşıldı; ayrıca bir de kargo takip numarası iletildi. Ancak paylaşılan 1111111 şeklindeki takip numarası asılsız görünmekte, kargo firmalarının sistemlerinde böyle bir gönderi bulunmamakta ve ortada herhangi bir kargo görünmemektedir.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de geçerli ve doğrulanabilir bir kargo bilgisine ulaşabildim. Sipariş numaram 321912*** olup, bu süreçte firma ve Shopier tarafı ile iletişime geçmiş olmama rağmen somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.

Organic Scarf’ten, Shopier üzerinden satın aldığım ürünlerin gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse 467,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.