Organic Scarfs Kargo Gecikmesi ve İletişim Sorunları Nedeniyle 1200 TL İade Talebi

Organicscarf isimli sayfadan 19 Ocak tarihinde iki adet şal siparişi verdim. 1139407 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Toplam 1200 TL ödemeyi QNB kredi kartım ile yaptım. Sayfaya sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor ve oradan da oyalayıcı, çözüme yönelik olmayan mesajlar dışında herhangi bir somut dönüş yapılmıyor. Bunun dışında telefon, mail veya başka bir kanaldan da firmaya ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Ortada ne ürün var ne de doğru düzgün bir iletişim. Bu nedenle 11**407 numaralı siparişime ödediğim 1200 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.