Organic Scarfs Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi İsteği!

19 Ocak’ta Organic Scarfs internet sitesi üzerinden Immanor şal siparişi verdim ve 670 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş esnasında en geç 9 gün içinde kargoya verileceği söylendi ve bana 1140405 numaralı sipariş numarası iletildi.

Ancak bugün itibarıyla neredeyse 20 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Kargo çıkışı yapılmadığı gibi süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, yalnızca bir kez yoğunluktan dolayı kargonun geciktiği şeklinde yanıt verildi, sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürünün artık en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa ödediğim 670 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.