to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Kargo Bilgisi Paylaşılmadı, 2.098 TL İadesi Talebi
Organicscarf internet sitesi üzerinden 4 Ocak tarihinde 1119185 numaralı siparişimle 2 adet takım satın aldım. Ürünler için toplam 2.098 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sipariş oluştururken 3-9 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 17 Ocak olmasına karşın hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve herhangi bir gönderi mesajı almadım. Teslimat adresi Eskişehir olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İnternet sitelerinde iletişim numarası bulunmadığı için Instagram hesaplarındaki telefon ve WhatsApp numarası üzerinden kendilerine defalarca ulaştım. Ancak her seferinde sadece geçiştirici cevaplar verildi, somut bir bilgi paylaşılmadı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı, hatta yanıltıldığımı düşünmeye başladım. Instagram gönderilerinin yorumlarının kapalı olması da bu şüphemi daha da artırdı.
Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını ya da ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim 2.098 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
4 Ocak 2025 tarihinde Organicscrafcom adlı siteden 2 adet takım siparişi verdim ve toplam 2.098 TL ödememi yaptım. Siparişi Fatma Yüksel adına, 0542 *** ** 10 numaralı telefon ve 1119185 sipariş numarası ile oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3–9 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünler elime ulaştı. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya ulaşarak durumu sordum, tarafıma “bekleyiniz” şeklinde dönüş yapıldı ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Hem ürünlerin gelmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi ve kandırıldığımı düşünüyorum, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı planlıyorum.
Ödemesini yaptığım, ancak tarafıma gönderilmeyen ürünler için ödediğim 2.098 TL tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Organicscrafcom adlı siteden 4 Ocak 2025 tarihinde 2 adet takım siparişi verdim ve toplam 2.098 TL ödeme yaptım. Siparişi Fatma Yüksel adına, 0542 *** ** 10 telefon numarası ve 1119185 sipariş numarası ile oluşturdum. Sipariş sırasında ürünlerin 3–9 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünler elime ulaştı. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, siparişimle ilgili olarak da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum ve bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı planlıyorum. Ödemesini yaptığım, ancak tarafıma gönderilmeyen ürünler için ödediğim 2.098 TL tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
