to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs İade Yerine Alınan Kupon Kullanılamıyor, Tam Para İadesi Talebi
Organic Scarfs’tan Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık üç gün önce bir şal ve elbise satın aldım. Ürünleri iade ettim ve ücret iadesi yerine tarafıma kupon tanımlandı. Ancak yaklaşık 6 aydır bu kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Siteye girip kupon kodunu girdiğimde sistem “böyle bir kod kullanılmaz” şeklinde hata veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili firmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ben ürünlerimin parasını ödedim ve karşılığında aldığım kuponu kullanamıyorum. Bu nedenle, tarafıma tanımlanan kupon yerine ödediğim ücretin tamamının banka hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organikscarf internet sitesinden Ramazan Bayramı döneminde 3 adet şal ve bir elbise satın aldım. Aldığım ürünleri daha sonra iade için gönderdim, firma ise para iadesi yerine 948 TL tutarında WXY0LG8X kodlu kupon tanımladı. Kuponun alt limitsiz, süresiz ve tek seferde kullanılabilir olduğu açıkça belirtildi.
Ancak bu kuponu kullanmak istediğimde sistem kuponu geçersiz olarak gösteriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kuponun süresiz ve alt limitsiz olduğuna dair yazılı bilgilendirme yapılmasına rağmen şu anda kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili firmadan herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Ödediğim 948 TL tutarındaki iademin tarafıma nakit olarak yapılmasını veya verdiğiniz bilgilere uygun şekilde kupon kodumun sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
