Organic Scarfs İade Politikası Açık Değil, Kod Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Organic Scarfs firmasından yaklaşık 3 hafta önce internet üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak bana iade yapılmadığı, sadece değişim yapılabildiği söylendi. Oysa sipariş verirken sitede kıyafet iadesi yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu.

Değişim yapabilmem için bir kod gönderildi fakat bu kod da işe yaramadı, sistemde kullanılamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli aynı şeyleri tekrarlıyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar.

Ben, sitede açıkça belirtilmeyen bir iade kısıtlaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mümkünse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.