Organic Scarfs İade Reddi Ve Kupon Zorlamasıyla 1698 TL Kayıp

Organic Scarfs internet sitesinden 5 Aralık tarihinde altüst takım siparişi verdim. Ürünlerin bedeni büyük geldiği için iade ettim, ancak iadem kabul edilmedi ve para iadesi yerine kupon tanımlandı.

Bu kuponu kullanarak tekrar alışveriş yapmak istedim, bu kez de ücretimden kargo bedelini keserek kupon oluşturdular. Kuponla aldığım üründen de memnun kalmayınca ısrarla para iadesi talep ettim, fakat yine sadece kupon tanımladılar. Sonuç olarak, alışveriş yapmadığım ve ürünü kullanmadığım halde para iadesi alamadım ve toplam 1698 TL tutarımı kaybetmiş durumdayım.

Aralık ayından bu yana, yaklaşık 7 aydır Organic Scarfs ile yazışıyor olmama rağmen her seferinde iade yapılamayacağı, sadece kupon verilebileceği söyleniyor. Sipariş ve kupon numaralarımı şu an bulamıyorum ancak tüm işlemler aynı hesap üzerinden gerçekleşti.

Hiçbir şekilde para iadesi yapılmadan, sadece kupon dayatılması nedeniyle mağdur oldum. 1698 TL’lik tutarımın, herhangi bir kesinti ve kupon zorunluluğu olmadan banka hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.