Organic Scarfs Gönderilmemiş Sipariş Ve Ödeme İadesi

Organic Scarf isimli Instagram kıyafet sayfasından 5 Ocak 2026 tarihinde kendi sipariş siteleri üzerinden 1 adet altüst eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.499 TL’yi ödedim ve ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Bu süreçte firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM üzerinden pek çok kez görüştüm. Her seferinde “ilgili birime aciliyetiniz bildirildi”, “kampanya nedeni ile yoğunluk var, gecikmeler yaşanıyor”, “en kısa zamanda kargo çıkışınız sağlanır”, “ürün kendi üretimimizdir, üretim ve tedarik süreçlerine bağlı olarak temin edilmektedir”, “ön sipariş ürünüdür, bir hafta içinde gönderiminiz sağlanır, önümüzdeki hafta çıkışınız olacaktır, kargo tarafından SMS ile bilgilendirme gelecektir” gibi benzer oyalayıcı mesajlar gönderdiler. Ancak bu kadar zamana rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de fatura/teslimat bilgisi verildi.

Defalarca bilgilendirme talep etmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadığı ve ürünüm gönderilmediği için artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım 1.499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.