Organic Scarfs   Geciken Sipariş Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Organik Scarf adlı firmadan bir takım siparişi verdim. Ödemeyi 18 Şubat’ta kredi kartımla doğrudan hesaplarına yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, bana herhangi bir kargo bilgisi de verilmedi. Siparişe ve ödemeye dair dekont ve yazışma kayıtlarım mevcut.

Bu süreçte firmaya defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece yoğunluk ve tedarik sorunlarını gerekçe gösterip “sizleri mağdur etmek istemiyoruz, anlayış rica ediyoruz, kargo çıkışlarını hızlı ve dikkatli yapmaya çalışıyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı.

Ürünün bu kadar gecikmesi ve sürekli oyalanmam sebebiyle mağdur oldum. Siparişim için ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da ürünümün hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.